FAQ

Où vos vêtements sont-ils fabriqués ?

Chaque pièce JÜA est dessinée dans notre atelier marocain et confectionnée localement, dans des ateliers partenaires soigneusement sélectionnés.

Vos tissus sont-ils opaques ?

Oui. Nous testons l'opacité de chaque tissu sous tension avant de le valider. Aucune de nos pièces ne devient transparente à l'effort.

Comment se passe le paiement à la livraison ?

Une fois votre commande passée, nous vous contactons par WhatsApp pour confirmer votre adresse, votre taille et le créneau de livraison. Vous payez en main propre à la réception.

L'échange est-il gratuit ?

Oui, partout au Maroc. Si la taille ou la couleur ne vous convient pas, renvoyez-nous la pièce sous 14 jours et nous vous expédions la nouvelle, sans frais supplémentaires.

Quel est le délai de livraison ?

Entre 1 et 4 jours selon votre ville. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 600 dh.

Comment retourner un article ?

Vous avez 14 jours après réception pour retourner une pièce non portée. Écrivez à juasupport@gmail.com avec votre numéro de commande pour initier votre retour ou votre échange.

Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons les tailles XS à XL. Consultez notre guide des tailles pour trouver la vôtre.

Livrez-vous à l'international ?

Pour l'instant, JÜA livre uniquement au Maroc. Une expansion internationale est prévue.